» Медицинские документы на Госуслугах

Медицинские документы на Госуслугах

Что такое электронный медицинский документ?

Это цифровой аналог бумажного документа, хранящегося в медицинской организации. В нём есть сведения об оказанной медицинской помощи: результаты осмотра, обследований, данные о диагнозе и назначениях. Электронный медицинский документ не потеряется, даже если с бумажным что-то случится
Посмотреть свои данные можно на Госуслугах, если у вас подтверждённая учётная запись. В личном кабинете отображаются документы, выданные с 1 сентября 2022 г.

Что делать, если с документом проблема?

Возможные проблемы с электронными медицинскими документами
 

•     Ошибка при скачивании — «Подключение не защищено»
•     Требование установки сертификата безопасности
•     Ошибка загрузки или долгое скачивание
•     Нечитаемый текст
•     Отображение только части документа
•     Ошибка в личных данных
•     Документ принадлежит не вам
•     Информация расходится с бумажной версией документа
   

Что делать, если не пришёл документ?

Обычно медицинский документ поступает на Госуслуги через 1 рабочий день после создания, но иногда это может занять до 30 рабочих дней